30, Nikolay Hrelkov Str., Ladzhene, 4600 Велинград, България
№9 от 35 хотела в Велинград
Изборът на гоститеНа базата на 743 отзива от гости на хотела
8.9Чистота
9.1
Комфорт
9.1
Разположение
9.4
Удобства
9.0
Персонал
9.0
Съотношение цена/качество
8.3
Безплатен WiFi
8.3
Реални гости. Реални престои. Реални мнения.
Научете повече- отваря диалогов прозорецВсяка оценка от отзиви е между 1 и 10. За да получим общата оценка, която виждате, събираме всички оценки от отзиви, които сме получили, и разделяме сбора на броя на получените оценки от отзиви. В момента тестваме система за отзиви според тежестта само за места за настаняване в Малта и Исландия (с изключение на вериги хотели и ваканционни жилища). Колкото по-скоро е получен един отзив, толкова по-голямо влияние ще има върху изчислението на оценката от отзиви за местата за настаняване в тези държави. Освен това гостите могат да дават и отделни „подоценки“ във важни области, като например местоположение, чистота, персонал, комфорт, удобства, съотношение цена/качество и безплатен WiFi. Имайте предвид, че гостите дават подоценките и общите си оценки поотделно, така че между тях няма пряка връзка.
Можете да напишете отзив за място за настаняване, което сте резервирали чрез платформата ни, при реализиран престой или ако сте пристигнали в мястото за настаняване, но не сте отсядали там. За да редактирате отзив, който вече сте изпратили, моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти.
Разполагаме със служители и автоматизирани системи, специализирани в откриването на фалшиви отзиви, оставени на нашата платформа. Ако открием фалшиви отзиви, ги трием и, ако е необходимо, предприемаме действие срещу отговорното лице.
Всеки, който забележи нещо подозрително, може да го докладва на нашия екип за обслужване на клиенти, за да може екипът ни за предотвратяване на измами да разследва случая.
В идеалния случай ще публикуваме всеки отзив от потребител, който получим, независимо дали е положителен, или отрицателен. Няма обаче да показваме отзиви, които включват или се отнасят до (наред с други неща):
За да сме сигурни, че отзивите са подходящи, приемаме само такива, които са изпратени в рамките на 3 месеца след напускане на мястото за настаняване, и може да спрем да показваме отзивите, когато са минали 36 месеца от написването им или при промяна на собствеността на мястото за настаняване.
От мястото за настаняване може да решат да отговорят на даден отзив.
Когато виждате няколко отзива, най-напред ще се показват най-новите, като това зависи от няколко други фактора (на какъв език е отзивът, дали е само оценка, или съдържа и коментари и т.н.). Ако искате, можете да ги сортирате и/или филтрирате (по период от годината, оценка от отзиви и др.).
Понякога показваме външни оценки от отзиви от други добре познати туристически уебсайтове. Когато показваме такива отзиви, го отбелязваме ясно.
Тези изисквания и стандарти имат за цел да предпазят съдържанието на Booking.com уместно и подходящо за семейства, без да се ограничава изразяването на крайни мнения. Те се прилагат в същата степен, независимо от тона на коментара.
Коментарите трябва да бъдат свързани с пътуване. Най-полезните мнения са детайлни и помагат на другите да вземат по-добри решения. Моля, не включвайте лични, политически, етнически или религиозни коментари. Съдържание с промоционална насоченост трябва да бъде премахнато, а в случай на възникнали спорове относно услугите, предлагани от Booking.com, това съдържание ще бъде препратено към Връзка с клиенти или отдел Връзка с партньори.
Коментарите трябва да са подходящи за международна аудитория. Моля, избягвайте използването на обидни думи или опити за употреба на обидни думи, независимо от езика, на който пишете. Коментари и други видове съдържание, включващи „реч на омразата”, дискриминиращи забележки, заплахи, недвусмислени сексуални забележки, насилие и разпространение на нелегални дейности, са забранени.
Съдържанието трябва да бъде искрено и уникално за госта. Оценките са най-ценни, когато са оригинални и безпристрастни. Вашият коментар трябва да идва от вас самите. Местата за настаняване, партньори на Booking.com не могат да публикуват от името на гостите или да предлагат възнаграждение в замяна на оценки. Няма да бъдат позволени опити за уронване на престижа на конкурент чрез добавяне на негативен коментар.
Уважавайте личността на другите. Booking.com ще направи всичко възможно да прикрива имейл адреси, телефонни номера, уебсайт адреси, профили в социалните мрежи и друга подобна информация.
Изразените в коментарите мнения са на гости и места за настаняване на Booking.com и не са изразени от името на Booking.com. Booking.com не поема отговорност и задължения за публикуваните оценки или отговори. Booking.com е посредник (без никакви задължения за проверка на истинността) и не е автор на тези коментари или отговори.
По принцип отзивите са подредени по дата и допълнителни критерии, за да могат да бъдат показани най-подходящите отзиви, включително (но без да бъдат ограничавани от): вашият език, отзиви с текст, и неанонимни отзиви. Допълнителни опции за подреждане могат да бъдат налични (по типа на пътуващия, по оценка и т.н.).
Тази услуга може да съдържа преводи, предоставени от Google. Google отхвърля всички гаранции, свързани с преводите, изрични или подразбиращи се, включително гаранции за точност, надеждност и всякакви подразбиращи се гаранции за пазарна реализация или пригодност за определена цел и ненарушение.
Край на съдържанието на диалоговия прозорецОценено на: 31 май 2024 г.
Mariana
БългарияНяма нещо да не ни е харесало. Всичко беше на ниво любезен персонал, чисто, храната в изобилие и разнообразна, спа центъра уникален.
Престой през май 2024 г.
Оценено на: 2 май 2024 г.
Рени
БългарияХраната в ресторанта е на нивото на храната от крайпътен ресторант,а цените са много високи.Пърленките и месото бяха прегорени.Десертът ми беше поднесен преди основното.Два пъти поискахме прибори и не бяха донесени.
Престой през май 2024 г.
Оценено на: 27 април 2024 г.
Виолета
БългарияЛокацията и гледката са страхотни. Храната вкусна, стаите комфортни и чисти
Престой през април 2024 г.
Оценено на: 19 април 2024 г.
Емануела
БългарияВсичко беше прекрасно
Престой през април 2024 г.
Оценено на: 18 април 2024 г.
Анета
БългарияЧисто и уютно навсякъде.
Престой през април 2024 г.
Оценено на: 18 април 2024 г.
Антония
БългарияВсичко беше чудесно
Престой през април 2024 г.
Оценено на: 18 април 2024 г.
Vanya
ГерманияНямам забележки. Чистотата и удобствата бяха на ниво. Спа центъра е страхотен. Стаите са хубави и храната е добра. Бихме се върнали отново.
Престой през април 2024 г.
Оценено на: 17 април 2024 г.
Ивайло
БългарияВсичко е прекрасно. Храна,много мил персонал,чудесно спа. С удоволствие ще се върнем отново.
Престой през април 2024 г.
Оценено на: 17 април 2024 г.
Меган
БългарияЛюбим хотел
Престой през април 2024 г.
Оценено на: 16 април 2024 г.
Aquilae
БългарияЗакуската беше много по-добра от преди, но вечерята не отговори на очакванията, бюфетът беше малък, елементите от менюто бяха студени, въпреки факта, че бяха забележимо по-скъпи. Сешоарът в стаята работи около минута, след което се изключва и трябва да изчакате още няколко минути, преди да го включите. Някои части в спа зоната изискват поддръжка или ремонт.
Хотелът разполага с отлична минерална вода в спа центъра, басейните и стаите. Зоната за отдих е голяма, както и територията на комплекса, въпреки големия брой посетители има достатъчно място за всички. Хотелът е разположен на хълм, отдалечен от центъра, което предразполага към спокойни разходки по екопътека сред борова гора. Настаняването и освобождаването бяха бързи, но всеки път на рецепцията имаше ново, неопитно момиче, което правеше грешки, но колегите им помагаха.
Престой през април 2024 г.
Оценено на: 12 април 2024 г.
Aleks
БългарияПрекрасна природа, обновен спа център, любезен персонал, прекрасен детски кът. Благодарим ви.
Престой през април 2024 г.
Оценено на: 11 април 2024 г.
Tsenko
БългарияНа няколко пъти ни трябваше да поискаме допълнителен халат за детето, накрая ни дадоха. На втория ден при почистване на стаята, допълнителния халат беше взет и трябваше пак да искаме. Цените на свободната консумация ми се струват малко високи, но все пак за 5 звезден хотел може би е ок.
Хотела е страхотен, с относително лесна локация, ако си с кола, ако си пеша ( примерно излезеш на раходка, малко е кофти на обратно по нагорнището ), хубав голям басейн, персонала е приветлив, стаята беше страхотна, тихо и чисто, храната беше уникална
Престой през април 2024 г.
Оценено на: 10 април 2024 г.
Stoyanov
БългарияЛокацията,храната
Престой през април 2024 г.
Оценено на: 8 април 2024 г.
Vasil
БългарияНяма такава нещо
Едно уникално посрещане и изкарване на рождения ден на жена ми. Благодаря ви хотел Maxi
Престой през април 2024 г.
Оценено на: 8 април 2024 г.
Lilia
БългарияДивана не беше удобен эа спане,цените в ресторанта високи.И платихме някакви ядки,които нито видяхме в стаята,нито сме изяли.А и детето е още малко да се таксува эа възрастен.
Храната и голямата стая
Престой през април 2024 г.
Оценено на: 8 април 2024 г.
Denka
БългарияМалко асансьори.
Усмихнат персонал ,любезен, отзивчив. Вкусна храна.
Престой през април 2024 г.
Оценено на: 8 април 2024 г.
Radostina
БългарияМного мръсен вътрешен басейн, когато хотелът е пълен става много неприятно. Фитнесът е в плачевно състояние, малко уреди и половината не функционират правилно.
Големи суити, чистота, отлично местоположение сред борова гора, добра храна.
Престой през април 2024 г.
Оценено на: 7 април 2024 г.
Илиева
БългарияЗдравейте!Ако можехме аз и моето семейство да дадем оценка 1000,с удоволствие щяхме да го направим!Благодарим от сърце,за страхотния престой,който имахме!Сърдечни поздравления за невероятната материална база,за отзивчивия и мил персонал в целия хотел и не на последно за всички малки детайли,с които направихте нашето преживяване уникално!Тук е мястото да изкажа възхищение от: Васка-сервитьор в ресторанта На нейните колеги също! На Елена мениджър рецепция! На Тодор и неговата колежка-лоби бар! На двете масажиски и жената на рецепция спа! На жената,която се занимава с изненадите за р.д.! Сърдечно благодаря!
Престой през април 2024 г.
Оценено на: 6 април 2024 г.
Diana
БългарияЧесто го посещаваме.Единственото място във Велинград, където наистина си почиваме. Вкусна храна, прекрасна гледка, релакс зона на ниво, учтив персонал.
Престой през април 2024 г.
Оценено на: 5 април 2024 г.
Йоана
БългарияХраната този път беше с по-ниско качество и топлите ястия, както и скарата бяха леко отвърнати.
Басейните, СПА центъра, стаите и природата.
Престой през април 2024 г.
Оценено на: 5 април 2024 г.
Елеонора
БългарияМного любезен и отзивчив персонал. Хотелът е уютен и удобен. Гледката е прекрасна, съчетана с нощната тишина и шумоленето на дърветата. Харесаха ми и изпълненията на музикантите в лоби-бара и ресторанта. Една горска приказка, съчетана с комфорт и релакс, която трябва да се прочете отново и отново.
Престой през април 2024 г.
Оценено на: 2 април 2024 г.
Борис
БългарияХрана не беше на очакваното за 5 звезден хотел ниво. Вечеряхме и на свободна консумация и сме доста разочаровани от ресторант Hunters by Andre Tokev.
Локацията беше много добра, тишина, спокойствие, хубава гледка. Голям спа център.
Престой през март 2024 г.
Оценено на: 25 март 2024 г.
Vasil
БългарияВъпреки че, всичко беше чисто и подържано, някои неща бяха стари и захабени - душове, врати, около басейните не работеха бутоните за стартиране на джакузитата. Като цяло беше доста добре, но мисля че цената е висока
Чисто, просторно, хубава храна
Престой през март 2024 г.
Оценено на: 24 март 2024 г.
Svetoslav
БългарияБасейните са доста захабени, половината от джакузито и хидромасажите не работеха! Нямаше почистване на стаята! Шезлонгите във вътрешните басейни, са един върху друг, няма място от къде да минеш! В Спа зоната е пълно с пищящи дечурлига макар, че има надпис , забранено за лица под 12г.
Спа зоната , лоби бара и храната ! Обстановката предразполага добър релакс!
Престой през март 2024 г.
Слима, Малта
Рим, Италия
Халкис, Гърция
Затон, Хърватия
Волтера, Италия
Охрид, Северна Македония
Генуа, Италия
Констанца, Румъния
Предоставяме персонализирани препоръки въз основа на дейността ви на нашата платформа. Ако предпочитате, можете да се откажете от тази опция. Имайте предвид, че отказът засяга само настоящото ви устройство. Следователно трябва да промените тази настройка на всяко устройство, за да бъде отразено предпочитанието ви.
Booking.com е част от Booking Holdings Inc. – световният лидер в онлайн туризма и съпътстващите услуги.
Разполагаме с над 70 милиона отзива за места за настаняване и всички са от реални, потвърдени гости.
1
Без резервация няма отзив. Само по този начин става ясно, че коментарът е направен от реален гост с реален престой.
2
Нашите гости се настаняват в хотела и проверяват дали са тихи стаите, дали храната е вкусна, дали персоналът е любезен и др.
3
След пътуването гостите споделят с нас своя опит. Ние проверяваме отзива преди да го покажем на сайта на Booking.com. Отзивът не бива да съдържа цинизми!
Ако сте направили резервация чрез нас и искате да напишете отзив, моля, първо се впишете.
Край на съдържанието на диалоговия прозорец