El aire acondicionado botaba el agua en el cuarto.

La limpieza y la amabilidad de los empleados.

Se alojó en marzo de 2024

La limpieza de la habitación

El desayuno super rico🙏

Se alojó en mayo de 2024

La habitación bien pero ofrece canales de pago y no es así. Había una filtración que mientras estabas en el inodoro te ibas bañando de camino porque la gotera caía justo ahí. El baño súper estrecho. No hay agua caliente y la puerta no le vendría mal una pintura y un poquito de aceite. La caja fuerte no funcionó nunca. A las 7 am unas empleadas de limpieza tenían una batalla verbal como que estaban en un mercado y no como que a esa hora no había nadie durmiendo.

Personal amable.

Se alojó en mayo de 2024

El internet no sirve. No hay colcha en la habitación. No ponen nada en la nevera. Poco entretenimiento. Llovió y el frente se convirtió en un ojo de mal.

El trato de los empleados.

Se alojó en abril de 2024

En cuanto a la comida, que cuando se termino el riico chocolate el del cambio estaba super mal, En cuanto al agua, lo salada, en cuanto a la piscina. el que tuviéramos que depositar dinero para usar las toallas. En cuanto a la playa, que no tuvimos la información suficiente en cuanto al acceso y uso de los servicios en la playa y que esta no estaba muy limpia. En cuanto a la limpieza, las sabanas nos picaron en el cuerpo.

En sentido general nos encanto el chocolate que sirvieron el domingo en la mañana, el mero, el omelet, la pechuga a la plancha, las alitas crocantes y los jugos naturales. Nos encanto la piscina porque sentíamos que la teníamos exclusiva para nosotros. Nos encanto el show de Michael Jackson, mis niños fueron parte de su espectáculo y el Show dominicano también fue muy bueno.

Se alojó en mayo de 2024

La logística y que no tiene discoteca

La limpieza

Se alojó en mayo de 2024

Falta animación, deberían de tener personal que se encargue de bailar a los huéspedes, hacer dinámicas que puedan integrar a los clientes y mantener un ambiente más activo.

Las piscinas, muy cómodas.

Se alojó en mayo de 2024

Las condiciones del baño 4101 Se daño el televisor ( dejo de funcionar) El internet que ofrecen como red de alta gama estaba fatal , al show le falta chispa

El personal muy bien

Se alojó en mayo de 2024

Poca variedad en la comida

El show el bar las piscinas

Se alojó en marzo de 2024

Las habitaciones, el aire acondicionado tiene un escape de agua y se inundo la habitación pedimos varias veces que fueran a revisar o nos cambiaran de habitación y no paso

La comida excelente y el personal muy atento

Se alojó en mayo de 2024

Súper

Bien

Se alojó en abril de 2024

Este comentario se ha ocultado porque no se ajusta a nuestras pautas.

Las condiciones del baño de la habitación no eran las mejores

La cercanía a la playa, el trato del personal, la variedad en las ofertas del buffet.

Se alojó en abril de 2024

Yo soy celiaca y desde el primer día lo avisé, por su parte con una sonrisa decían que ya habían avisado pero no había nada alternativo para celiacos, de lo que había en el buffet te tenías que apañar. Creo que no hubiera costado poner pan sin gluten y algún día ofrecer pasta o algo alternativo. Los celiacos no teníamos mucha variedad, sin contar con la fruta y la verdura cocida claro, había carne o pescado a la plancha y arroz. El agua de la ducha era salada. No hay mucha fiesta por las noches solo un show hasta las 23:00.

Es un hotel con todo incluido , la ubicación es perfecta ya que estás en la propia playa. Los animadores de entretenimiento muy majos en especial Àlex, jazmín y Madeleyn. El cocinero también muy majo. Habitación grandes y camas muy amplias. Desde el hotel ofrecen las actividades que te recogen y te dejan en el mismo.

Se alojó en marzo de 2024

Pagar extra por toalla para playa o piscina. Quitar el agua sin avisar, muy mal momento. Tipo de bebida alcohol, no confiable. La playa con sucio para entrar.

Es confortable

Se alojó en febrero de 2024

Este hotel no entra en la categoría de hotel todo incluido, ya que es más como una pensión o casa grande donde tienen habitaciones para las personas

Se alojó en febrero de 2024

Que el agua del lavamanos y ducha es salada

Amabilidad de sus colaboradores

Se alojó en enero de 2024

Aguas negras frente a la entrada

Ubicación

Se alojó en enero de 2024

Falta mantenimiento. El agua de la piscina es salada y el agua de ducha también. Tuve que pedir cambio de habitación porque perdía el techo del baño .caía agua .

La atención de los empleados

Se alojó en enero de 2024

20 de diciembre llegada al hotel a las 13:57, y la habitación nos las entregaron hasta las 16, recepcionistas mal humorados, le alegan porque si a los huéspedes, les dije que entonces deberíamos poder entregar la habitación una hora más tarde, y dicen que si pagamos claro que si, que las leyes son muy distintas en cada parte, les digo fuera de todo ustedes no responden las preguntas que uno hace después de hacer la reserva, responden, nosotros no respondemos, eso es otro departamento, digo, ustedes como hotel, responde, nosotros no somos, después el recepcionista dice, escuche tocándose el oído. Las personas que trabajan de un mostrador no son amables. Absolutamente todo el personal de meseros en el comedor y los recreacionistas son muy buenos, alegres, gentiles, colaboradores. Habitaciones no tienen nada en el baño donde colgar toallas, por eso debe ser que no existe toalla de manos. Las toallas deshilachadas y con huecos, ni si quiera de hotel de media estrella. Los sifones tienen unas tapas bastante deficientes. El letrero para dejar en la puerta para pedir el aseo o que dejen descansar es de hotel máximo de dos estrellas. La playa está muy cerca pasando un vía vehicular pública y con servidumbre por el hotel HM Bávaro Beach con el cual comparte playa. A diferentes horas pasa un tractor con pala frente a la playa casi entre los playistas, sin ninguna precaución y muy rápido. En la reseña del hotel dice habitaciones insonorizadas, no es cierto, se escucha absolutamente todo, al frente todas las noches se escuchó música hasta la 1 de la mañana y se oía todo, se oía todo de la habitación de al frente, en la mañana se escuchan máquinas, etc.

La actitud de todos los meseros y de los recreadores, felices, amables, educados.

Se alojó en diciembre de 2023

No había estacionamientos y tuve que parquear en la calle, me chocaron, se fueron y tuve que asumir todos los gastos del choque

Las áreas al aire libre, piscina

Se alojó en diciembre de 2023

Que haciendo el pago según yo con la tarjeta de crédito llegamos y que ni que ahi se debía pagar y si no tenía más dinero con sus pagaba el alojamiento

Ningún comentario

Se alojó en diciembre de 2023

La limpieza pudo ser mejor.!

La comida

Se alojó en diciembre de 2023

Que tuvimos una salida a isla Saona y avisamos con tiempo para que nos suministraran un desayuno para llevar, esto en razón a que teniamos dos menores de edad y por falta de atención no la guardaron y nos acarreo costos adicinal, lo peor fue la actitud de uno de los empleados que no era responsabilidad del hotel

comida en general buena,

Se alojó en diciembre de 2023