Gran Vía, 53, Centro de Madrid, 28013 Madrid, España
Nº 156 de 435 hoteles en Madrid
Favoritos de los clientesBasada en 3737 opiniones de hotel
8,6Limpieza
8,9
Confort
9,0
Ubicación
9,7
Instalaciones y servicios
8,6
Personal
8,9
Relación calidad-precio
8,3
WiFi gratis
8,7
Clientes reales. Estancias reales. Opiniones reales.
Leer más- abre un cuadro de diálogoCada puntuación de los comentarios está comprendida entre el 1 y el 10. Para obtener la puntuación general que ves, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones recibidas. Actualmente, estamos probando un sistema de comentarios ponderado en Malta e Islandia (excepto para las cadenas de alquileres vacacionales y hoteles). En el caso de los alojamientos de estos países, cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que la puntuación general y las subpuntuaciones se envían de forma separada, así que no están relacionadas entre ellas.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Final del contenido del cuadro de diálogoEscrito en 19 de marzo de 2024
Gracia
EspañaLa ducha era demasiado estrecha
Me encanta; sobre todo la ubicación
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 19 de marzo de 2024
Teresa
EspañaPara ser un 4* notamos la cama doble un poco justa.
Desayuno muy completo, y situación del hotel céntrica, al lado de todos los teatros y cerca de los principales puntos de interés de Madrid. Dispone de varios parking públicos cerca del hotel. Todo muy limpio y personal de recepción muy agradable.
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 18 de marzo de 2024
Teófilo
EspañaMiramos el desayuno y no lo cogimos
El estilo de la habitación y la amabilidad
Se alojó en diciembre de 2023
Escrito en 18 de marzo de 2024
Juan
EspañaQuizas el ruido de ventiladores pero al ser una zona interior parece inevitable.
El trato del personal exquisito. Luego la increíble ubicación
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 18 de marzo de 2024
Bottini
ArgentinaTodo de excelencia
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 18 de marzo de 2024
Jose
EspañaExcelente ubicación. Habitación confortable. Skybar
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 16 de marzo de 2024
Vicente
ArgentinaNada
Todo
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 16 de marzo de 2024
Mamen
EspañaNada. Todo fue muy bien
La ubicacion y el edificio.
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 14 de marzo de 2024
M
EspañaMe gustó todo
Todo
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 14 de marzo de 2024
Sandra
EspañaEl cartel de HOTEL EMPERADOR
Ubicación, habitación excelente, con mucha luz
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 13 de marzo de 2024
Ekrema
IsraelBien ubicado cerca de gente agradable en el hotel todo está bien allí
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 13 de marzo de 2024
Pilar
EspañaLa terraza espectacular la habitación muy cómoda y la ubicación excelente
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 13 de marzo de 2024
Dario
VenezuelaLa ubicación, excelente en toda gran Via
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 12 de marzo de 2024
Mª
EspañaTodo bien
La ubicación, está en el centro en gran via, fantástico. La amabilidad del personal desde que entras en el hotel. La habitación,, cómoda, con vistas, ya que estabamos en un piso alto.
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 11 de marzo de 2024
Aída
EspañaQue mi estancia haya sido corta, pero no es culpa del hotel.. Es de mi jefe que no me da mas dias :)
La ubicación es espectacular. Hemos ido en familia el fin de semana, para ver el Rey León, con mi hija de 7 años, y mi madre con muletas. El trato a sido exquisito. En todo momento han estado pendientes de mi madre, cada vez que entraba o salía del hotel. Tanto recepción, botones, seguridad (tanto el chico, como la chica) ayudando en todo momento. Vimos el espectáculo el sábado, está el hotel, dos locales mas, y ya encuentras el teatro, ósea que si vas para esto es genial la ubicación, Está junto al lado. Sobre el hotel, muy bonito, la terraza muy chula (aunque hemos tenido mal tiempo). Nuestra reserva era de tres habitaciones, nos hemos alojado en la planta 9. Cada habitación ha sido distinta. Pero todas genial. Cómodas y limpias. En la salida el domingo, dejaron que mi madre se quedara un poco mas de tiempo, y se quedaron con nuestras maletas hasta que se acercó la hora de coger nuestro tren de vuelta por la tarde. En definitiva, he leído comentarios negativos en esta pagina, y yo me guio mucho por esas cosas. Es por esto, mi extensión en este comentario. Ubicación, trato cercano y atento, limpieza, tamaño.. REPETIREMOS 100% Mil gracias a todo el equipo.
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 11 de marzo de 2024
Ester
EspañaLa bañera era demasiado alta
Habitación muy cómoda
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 10 de marzo de 2024
Juan
EspañaAmabilidad del personal, ubicación del Hotel y servicio de cafetería.
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 9 de marzo de 2024
Adriana
Costa Rica- La habitación la arreglaban tarde - se escuchaba a las personas hospedadas en la habitación contigua porque estas habitaciones se unían por una puerta interna . - los que se hospedaban en el piso de arriba hacían tanto ruido que se les oía mover las valijas y cuando caminaban por la habitación .
La Ubicación , la atención de la chica de la cafetería , siempre atenta a ayudar
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 9 de marzo de 2024
Maria
ChileExcelente ubicación y la atención excepcional del personal del hotel, mención especial a César y Aurora, son todos muy amables y con amplio conocimiento de la ciudad de Madrid
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 9 de marzo de 2024
Josep
EspañaDesyuno poca variedad
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 7 de marzo de 2024
Neus
EspañaEl olor del desagüe
La ubicación
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 7 de marzo de 2024
Horovitz
BrasilFalta de restaurante
La localization
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 7 de marzo de 2024
Maria
ArgentinaUbicación. Servicio. Limpieza.. Personal
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 5 de marzo de 2024
Jessica
EspañaMe faltó un poco más de luz en el baño, el colchón un poco duro para mí y entraba un poco de luz porque no cerraba del todo.
La ubicación, la limpieza, el baño, los detalles, el personal.
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 5 de marzo de 2024
Federico
UruguayMuy buen trato y ubicacion
Se alojó en marzo de 2024
Sorocaba, Brasil
Catania, Italia
Cadrete, España
Mazamitla, México
Castiglione di Sicilia, Italia
Alcudia, España
Puerto Viejo, Costa Rica
Tandil, Argentina
Ofrecemos recomendaciones personalizadas en función de tu actividad en nuestra plataforma. Si quieres, puedes desactivar esta opción. Ten en cuenta que la opción solo quedará desactivada en el dispositivo actual. Por lo tanto, tendrás que ajustar la configuración en cada dispositivo para reflejar tu preferencia.
Booking.com forma parte de Booking Holdings Inc., líder mundial en viajes online y servicios relacionados.
Tenemos más de 70 millones de comentarios sobre alojamientos, todos auténticos y de clientes reales
1
Solo se pueden dejar comentarios si primero se ha hecho una reserva. Así es como sabemos que nuestros comentarios son de clientes reales que han estado en el alojamiento.
2
Durante su estancia en el alojamiento, nuestros clientes comprueban la tranquilidad de la habitación, la amabilidad del personal y mucho más.
3
Después de su viaje, los clientes nos cuentan su estancia. Comprobamos la autenticidad de los comentarios, nos aseguramos de que no haya palabras malsonantes y luego los añadimos a nuestra web.
Si has reservado a través de nosotros y quieres dejar un comentario, inicia sesión primero.
Final del contenido del cuadro de diálogo