O regime de TI muito fraco, as refeições com pouca variedade.

Simpatia dos funcionários.

Hospedou-se em maio de 2024

As instalações precisavam de alguma manutenção/atualização. O piso da piscina era bastante escorregadio. A porta da banheira, por exemplo, não fechava totalmente.

Variedade nas refeições e simpatia dos funcionários, principalmente da equipa de animação.

Hospedou-se em outubro de 2023

Penso que isto é "problema geral" de qualquer hotel embora o quarto de banho tivesse banheira + poliban, o poliban não podia ser usado porque alagava a casa de banho totalmente com água. A banheira, com muito cuidado conseguia molhar-se menos mas ainda assim, ficava o chão molhado. A única experiência mais desagradável durante a estadia foi aquando do check-in o meu companheiro apresentou a aplicação do governo português onde tem todos os documentos legais (Cartão cidadão, carta condução, etc) e que usa sempre em qualquer lado que vá, hotel, aeroporto, etc... E aqui, negaram-lhe a apresentação do mesmo. Ele tinha o cartão físico no carro mas é raro o tirar de lá porque em qualquer lugar aceitaram aquela aplicação (inclusive na estadia da semana anterior a esta, também em Espanha mas noutra localização). A pessoa do check-in explicou que necessitava do físico mas a forma de falar foi um pouco rude uma vez que nem nos dava espaço para explicar (ou acabar de falar) que era uma aplicação do governo e nos interrompia a fala com "pois, mas preciso do BI fisico" ou frases semelhantes a cortar a conversa e um pouco "a despachar". Foi um pouco desagradável, mas para não começarmos com o pé esquerdo, fomos buscar o físico e tudo se resolveu. Todos os restantes elementos do staff foram excecionais em TODAS as ocasiões o que nos fez esquecer um pouco a "rudez" no check-in.

O staff do hotel foi excecional. Desde os funcionários de receção, aos animadores, funcionários do bar e as senhoras da limpeza. Sempre prestáveis e disponíveis a criar a melhor estadia possível! A animação é garantida todo o dia, inclusive à noite e são pessoas maravilhosas, afáveis e de comunicação divertida. O pequeno-almoço é variado e bastante bom e o serviço de jantar (em buffet) também com preços excelentes (principalmente se forem comer todos os dias no hotel, eles têm preço especial para esses casos, mesmo se não tiverem regime com tudo incluído). Como Benidorm tem sempre festa até horas longas da noite, pensei que o barulho no quarto ia ser notório, mas não. Dormimos com uma cama super confortável e sem qualquer barulho de fundo o que nos permitia também relaxar e ter uma noite tranquila. O quarto ter varanda é sem duvida um Plus. Os preços de consumo dentro do hotel são super acessíveis.

Hospedou-se em setembro de 2023

Hotel excelente! Funcionários muito simpáticos.

Hospedou-se em agosto de 2023

Tudo, excedeu as expectativas. A simpatia e atendimento, a comida, a limpeza, piscina, tudo estava incrível. Recomendo

Hospedou-se em agosto de 2023

Da limpeza que era mal feita. Em 5 noites nunca trocaram os lençóis e chão nunca foi aspirado, tinha sempre areia(inclusive no dia da chegada). O WC era mal higienizado e o chuveiro raramente foi limpo. Estava bastante danificado para um hotel de 4 estrelas. No almoço é no jantar, embora houvesse muita variadade era todos os dias mais do mesmo.... O hotel é muito distante da praia.

Do staff, todos muito atenciosos e da equipa de animadores O pequeno almoço muito satisfatório.

Hospedou-se em agosto de 2023

Não tinha guarda-sol suficientes para o número de espreguiçadeiras e para o número de hóspedes.

Zona da piscina , quarto superior com vita sob La Cruz e Benidorm, refeições agradáveis e com variedade.

Hospedou-se em agosto de 2023

dificil dizer

boa tarde o melhor sao os funcionários principalmente Natália receção Johnny da animação luzia da segurança

Hospedou-se em agosto de 2023

Foi bom tudo bem feito excelente

Hospedou-se em agosto de 2023

A água da casa de banho oscilava entre quente e fria, quando estava virada para o quente; Animação não muito apelativa. Ouvia-se a Animação dos hoteis à volta e a nossa era um pouco aquém.

Da variedade de comida; da simpatia dos colaboradores

Hospedou-se em agosto de 2023

A comida é um pouco repetitiva mas bem confecionada.

Quarto espaçoso e confortável. Equipa de animação excecional, que garante divertimento para todos.

Hospedou-se em agosto de 2023

Não gostei da falta de limpeza no quarto. Pois dava para ver que só esticavam o lençol de cima e mais nada. Deviam chamar atenção as pessoas que vão fazer limpeza aos quartos

Gostamos de tudo... Os funcionários eram muito atenciosos e sempre a servir bem

Hospedou-se em agosto de 2023

Gostei de tudo

As instalações do hotel são perfeitas . A cama super confortável e as refeições excelente 😊 Gostaria de agradecer o atendimento impecável de Natalia e Iman da recepção 👏🏽Os animadores 📣 são muito engraçados e simpáticos 🎉 (Mar muito obrigado 🙏) . Davi e Álvaro atendimento nos bares 👏🏽👏🏽STAFF MARAVILHOSO !

Hospedou-se em junho de 2023

Alguns problemas de limpeza. mesmo depois de pedido à funcionária para ver o mofo na box do duche este não ficou devidamente limpo

Cumpre mas não Fascina …

Hospedou-se em setembro de 2022

Colchão um pouco gasto

Piscina, wifi

Hospedou-se em agosto de 2022

Funcionários da receção pouco prestáveis, especialmente no que respeita à realização da faturação. A limpeza do quarto deixou um pouco a desejar.

Hospedou-se em agosto de 2022

nada, estava tudo excecional

staff e oferta de comida e bebida

Hospedou-se em agosto de 2022

Cama extremamente confortável, funcionarios sempre simpáticos e bem dispostos, boa comida em todas as refeições.

Hospedou-se em agosto de 2022

A limpeza do quarto deixa bastante a desejar.

Todo o hotel era impecável, e funcionários incríveis e excelentes.

Hospedou-se em agosto de 2022

Algumas pessoas exageram nas bebidas alcoólicas e vão para a piscina incomodar os outros clientes

Staff excelente e simpático, quartos soberbos e asseados.

Hospedou-se em julho de 2022

A limpeza no chuveiro do quarto podia ser melhor. As bebidas não-alcoólicas são pagas. Elevadores muito quentes e pouco eficientes para o número de hóspedes.

Quarto com uma vista muito boa e cama super confortável. Staff atencioso e prestativo. Apesar de não haver muita variedade de escolha nas refeições, a comida era boa.

Hospedou-se em julho de 2022

Mau cheiro no hall dos elevadores ( 5 Piso ) que persistiu em toda a nossa estadia, as vistas do nosso quarto nao eram as melhores,

Da piscina, quarto espaçoso e razoavelmente limpo.

Hospedou-se em setembro de 2021

Dos pratos e talheres sujos em demasia os elevadores nas horas de refeições Limpeza das wc comuns

Muita variedade de refeições e bebidas Atendimento excelente Quartos fantásticos e com excelente vista Limpeza geral muito boa Zonas exteriores excelentes incluindo zona da piscina Zona sossegada mas perto de tudo

Hospedou-se em agosto de 2021

A limpeza ao quarto ficou por fazer em 2 dias, quase 3 não fosse o facto de ter reclamado atempadamente na receção. A explicação (inaceitável) foi a de que em algum momento da manhã esteve pendurado na porta o cartão "do not disturb". A falta de organização (talvez também de funcionários) era notória na sala de refeições, pedir bebidas ao jantar chegava a ser stressante. Os 4 elevadores existentes parecem ser insuficientes, principalmente porque raramente estavam todos a funcionar, para um hotel com 18 pisos. A diminuição de lotação, resultante da pandemia, fez com que a determinadas horas fosse caótico aceder aos elevadores.

A comida era de boa qualidade e variedade. A piscina exterior é agradável e tem dimensões generosas. Os quartos têm um tamanho acima da média (30 m2) e uma varanda também com boas dimensões.

Hospedou-se em agosto de 2021