3 Plaza de Pedro Zerolo, Centro de Madrid, 28004 Madrid, España
Nº 430 de 440 hoteles en Madrid
Favoritos de los clientesBasada en 3620 opiniones de albergue
5,1Limpieza
5,8
Confort
5,6
Ubicación
8,2
Instalaciones y servicios
5,6
Personal
6,1
Relación calidad-precio
5,8
WiFi gratis
7,0
Clientes reales. Estancias reales. Opiniones reales.
Leer más- abre un cuadro de diálogoCada puntuación de los comentarios está comprendida entre el 1 y el 10. Para obtener la puntuación general que ves, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones recibidas. Actualmente, estamos probando un sistema de comentarios ponderado en Malta e Islandia (excepto para las cadenas de alquileres vacacionales y hoteles). En el caso de los alojamientos de estos países, cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que la puntuación general y las subpuntuaciones se envían de forma separada, así que no están relacionadas entre ellas.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Final del contenido del cuadro de diálogoEscrito en 1 de junio de 2024
Anthony
PerúDesde que llegue como a la 1 de la tarde para pedir si podía hacer desde ya el checkin, el muchacho que me atendió solo me decía que todo está full y que no se podía, le pedí si podía dejar mis cosas y regresar a la hora del checkin y tampoco lo mismo me decía y si podía yo esperar en la sala común hasta la hora, y tampoco! Es el primer lugar que se niegan a todo. Luego que había una fila larga para hacer el checkin y solo atendía una persona por un buen tiempo, cuando llegue a mi cama esta estaba toda desordenada y con pinta de que no la habían aseado y pedí que la asearan. Cosas que nunca había percibido en algún otro alojamiento, es que la puerta del baño de la habitación no tenía seguro cuando cerraba, luego la cerradura electrónica de la habitación tampoco servía bien, el aire acondicionado no servía para nada y la habitación estaba toda caliente y no había ventilación.
Lo único la cercanía y céntrico.
Se alojó en junio de 2024
Escrito en 1 de junio de 2024
Pedro
EspañaLas literas son demasiado incomunicadas para los adultos.
Principalmente si ubicación.
Se alojó en junio de 2024
Escrito en 29 de mayo de 2024
Conrado
GuatemalaLos paquistanies
La ubicación
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 29 de mayo de 2024
Sergio
ArgentinaEl desayuno.
La hubicación.
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 27 de mayo de 2024
Fernanda
ChileSucio. Llegue a mi litera y estaba usada, con sábanas sucias y basura encima. Tuve que ir a pedir sábanas nuevas, no me pasaron cubre almohada ni frazada porque no tenían, tuve que ingeniarme para reutilizar las ha ocupadas
Las chicas de recepción amables
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 26 de mayo de 2024
González
EspañaLimpien porfavor toda las habitaciones estaban bien sucias
La ubicación
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 25 de mayo de 2024
Maria
EspañaMuchas personas pakistaníes q intimidaban
Desayuno
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 24 de mayo de 2024
Rafael
Costa RicaMucha suciedad en los pasillos y en la áreas comunes. Había basura en las esquinas y en la zona de comida. La habitación sí estuvo limpia y agradable. El personal muy amable.
La ubicación.
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 20 de mayo de 2024
Valeria
UruguayNos hicieron esperar mucho tiempo para el check in. 1 hora y media aproximadamente
Todo limpio y el desayuno está correcto.
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 19 de mayo de 2024
Andrea
EspañaDejan las sábanas sobre la cama para que uno arregle la cama, ahora los clientes debemos hacer el trabajo del hostal, solo falta que mañana dejen la escoba a cada cliente para que le hagamos el aseo al hostal. La fila de 1 hora y media que se debe hacer para el check-in muy lento el servicio de recepción
Está bien ubicado
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 17 de mayo de 2024
Ortiz
EspañaUn solo baño para más de 25 personas no pude desayunar esperando a ASER cola para ducharme y luego bajar a desayunar no me dio tiempo asta la 10 no te dejan.
El desayuno
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 15 de mayo de 2024
Vanesa
Argentinael mal trato de los empleados, segun ellos por orden de su supervisor
solo la ubicación
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 15 de mayo de 2024
Vasquez
EspañaUnas de las huésped no dejaba de leer su teléfono en voz alta
En área de esperq
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 12 de mayo de 2024
Frank
EspañaLa habitación olía fatal
Que había gente en recepción toda la noche
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 10 de mayo de 2024
Eduardo
EspañaFaltó limpieza
Buen trato
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 9 de mayo de 2024
Germán
ArgentinaLa cama
El desayuno
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 9 de mayo de 2024
Leticia
ParaguayEl desayuno muy pobre….
La pieza si! Amplia y el baño tbn grande y limpio! Y la ubicación tbn muy buena!
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 5 de mayo de 2024
Molones2020
EspañaLa falta de limpieza
La hubicacion
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 3 de mayo de 2024
David
EspañaLas camas son incómodas y la apertura de puerta de la hab es muy complicada, casi se necesita un master
El desayuno y ubicación
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 1 de mayo de 2024
Catalina
EspañaEl descontrol de la gente ahí dentro. Había indigentes durmiendo en la sala común. La "camarera" que atendía el desayuno una señora desagradable, malhumorada y muy lenta y el resto no lo digo que me banean
Que habia dos baños con ducha dentro de cada habitación. (Habitación de 14 camas) y la ubicación
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 29 de abril de 2024
Rebeca
Costa RicaEl check in SÚPER LENTO, de nada sirve hacerlo en línea, igual hubo que hacer una fila lenta para entrar. Hay muchas personas que al parecer viven ahí, en el restaurante haciendo llamadas, bulla, ocupando los espacios y con fiestas y alta música en la noche en las habitaciones sin que nadie les diga nada, deberían tenerlos aparte y que no molesten al resto de huéspedes comunes y corrientes que vamos como turistas
La ubicación, súper céntrica
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 29 de abril de 2024
Luis
Españalimpieza en general
es un hostal centrico
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 27 de abril de 2024
Santaella
EspañaMuchas sonidos de personas gritando y no dejan dormir
Ubicación
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 25 de abril de 2024
Lucía
EspañaNo quedé conforme con la atención de los recepcionistas al hacer el check in. No me indicaron la ubicación exacta de mi habitación y tuve problemas con la tarjeta para abrir la puerta. Las instalaciones necesitan mejor mantenimiento.
La ubicación es ideal para moverse en la zona del centro, aunque el ambiente en la plaza de enfrente es un poco chungo, con gente ruidosa y alcoholizada (no sé si será así durante toda la semana, me tocó pasar un sábado a la noche)
Se alojó en abril de 2024
Ofrecemos recomendaciones personalizadas en función de tu actividad en nuestra plataforma. Si quieres, puedes desactivar esta opción. Ten en cuenta que la opción solo quedará desactivada en el dispositivo actual. Por lo tanto, tendrás que ajustar la configuración en cada dispositivo para reflejar tu preferencia.
Booking.com forma parte de Booking Holdings Inc., líder mundial en viajes online y servicios relacionados.
Tenemos más de 70 millones de comentarios sobre alojamientos, todos auténticos y de clientes reales
1
Solo se pueden dejar comentarios si primero se ha hecho una reserva. Así es como sabemos que nuestros comentarios son de clientes reales que han estado en el alojamiento.
2
Durante su estancia en el alojamiento, nuestros clientes comprueban la tranquilidad de la habitación, la amabilidad del personal y mucho más.
3
Después de su viaje, los clientes nos cuentan su estancia. Comprobamos la autenticidad de los comentarios, nos aseguramos de que no haya palabras malsonantes y luego los añadimos a nuestra web.
Si has reservado a través de nosotros y quieres dejar un comentario, inicia sesión primero.
Final del contenido del cuadro de diálogo