Calle Imperial 8, Centro de Madrid, 28012 Madrid, España
Nº 44 de 440 hoteles en Madrid
Favoritos de los clientesBasada en 514 opiniones de hotel
9,0Limpieza
9,4
Confort
9,4
Ubicación
9,8
Instalaciones y servicios
9,0
Personal
9,3
Relación calidad-precio
8,4
WiFi gratis
9,2
Clientes reales. Estancias reales. Opiniones reales.
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Final del contenido del cuadro de diálogoEscrito en 30 de mayo de 2024
Mayka
EspañaTodo fue impecable
En primer lugar quiero agradecer enormemente a todo el personal, su profesionalidad, exquisita atención y destacar su amabilidad en todo momento, todos ellos son los verdaderos artífices de que nuestra experiencia en el hotel haya sido inmejorable, tanto que hubiese deseado, si hubiese podido, quedarme indefinidamente. Destacar la gran profesionalidad de Ana Serrato, Ana muchísimas gracias por tú excelente trabajo y humanidad, estoy convencida que todos los empleados del hotel a tu cargo, tienen que estar encantados contigo, y te aseguro que los clientes más todavía, eres una gran persona y mejor profesional si cabe. También agradecer a Laura, su excelente atención en el sevicio del patio, da igual que fuera a la hora de los desayunos, comidas o cenas, siempre su atención exquisita, su sonrisa y amabilidad, muchísimas gracias Laura, eres maravillosa, en ti, este hotel tiene un valor al alza, que espero sepan valorar, ya que hacen falta personas como tú en la atención al cliente, tanto mi hija como yo, hemos quedado encantadas de conocerte, y cuando volvamos esperamos de corazón volver a compartir tiempo contigo. Gracias también a Lorena, ,encargada del servicio de restauración, tanto en el patio como en la Plaza Mayor, un placer conocerte, que a gusto nos has hecho sentir,gran profesional y persona. Y de verdad, aunque no recuerde los nombres de todos, decir que cada uno de ellos ha sido fundamental para que nuestra estancia en el hotel haya sido tan especial, todos los empleados sin excepción, recepción, restauración, spa, etc..., Muchísimas gracias, sin duda volveremos, porque como ya he comentado antes, habéis conseguido que no quisiéramos irnos.
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 29 de mayo de 2024
Juan1956
ArgentinaIrme
Excelente la atención del personal, amables y acertivos. La ubicación es sencillamente espectacular. El Spa y la piscina interna , son altamente recomendables. Está en el top ten de los hoteles que he visitado, sin duda un hotel para regresar
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 23 de mayo de 2024
Ana
BoliviaLa ubicación y la comodidad de la habitación
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 17 de mayo de 2024
Mauricio
ChileAl Bar le faltaba onda.
Ubicación,diseño,comida.
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 16 de abril de 2024
Jose
EspañaNada
La atención del personal de la recepción
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 4 de abril de 2024
Cristian
ArgentinaEl cuarto un poco pequeño.
El desayuno muy bueno. La ubicación excelente. Muy buena la atención de todo el personal
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 11 de marzo de 2024
Olga
EspañaNada
La ubicación, genial El desayuno, fantástico
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 4 de marzo de 2024
Leonora
ChileEl precio me pareció excesivo para el tamaño de la habitación.
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 11 de febrero de 2024
Caostoatotal
EspañaEl trato del personal, la.limpieza, ubicación.
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 7 de febrero de 2024
Viviana
BrasilGostei de tudo.
O atendimento gentil de todas pessoas da recepção. Tive que ter atendimento médico e nos ajudaram em todos os momentos. O hotel tem seguro saúde o que é um diferencial muito bom. Agradeço a todos pela acolhida.
Se alojó en enero de 2024
Escrito en 5 de febrero de 2024
Eberto
Estados UnidosEl tamańo de los bańos apenas se puede entrar al servicio
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 3 de febrero de 2024
Angela
EspañaEl agua de la piscina un poco fria
La comodidad de la habitación y lo céntrico que está el hotel
Se alojó en diciembre de 2023
Escrito en 1 de febrero de 2024
Mulet
BélgicaHabitación no muy insonorizada
Desayuno
Se alojó en diciembre de 2023
Escrito en 30 de enero de 2024
Martinez
EspañaLa cama
Muy céntrico y el personal muy atento
Se alojó en enero de 2024
Escrito en 30 de enero de 2024
Norma
Méxicoexcelente ubicacion, el hotel muy bien en general
Se alojó en diciembre de 2023
Escrito en 11 de enero de 2024
Joan
EspañaEl agua de la piscina sin ser fría pero tampoco era caliente.
Estaba muy buen, hay una parte de buffet libre y otra a la carta. Muy rico todo.
Se alojó en enero de 2024
Escrito en 10 de enero de 2024
Jose
EspañaSobre todo la situación
Se alojó en diciembre de 2023
Escrito en 8 de diciembre de 2023
Kalosf
España.
Situación, habitación, spa, comodidad de la cama,....
Se alojó en diciembre de 2023
Escrito en 28 de noviembre de 2023
Cecilia
PerúEl trato amable de todo el equipo Pestana, la cercanía, la belleza del lugar, muy acogedor, la comida, las habitaciones, la limpieza, Mi madre y yo nos sentimos muy a gusto y bien recibidas en el hotel. A pesar de que solo fue una noche siento que nos conocemos de mucho tiempo. siempre quiero regresar ahi!!!
Se alojó en noviembre de 2023
Escrito en 26 de noviembre de 2023
Oscar
EspañaQue no pudiésemos disfrutar del spa
La atención recibida por el personal de recepción, y el upgrade que nos hicieron
Se alojó en noviembre de 2023
Escrito en 1 de noviembre de 2023
Mariana
FranciaTodo estaba muy bien, el gimnasio pequeño y sin toallas
La ubicacion, el edificio, las habitaciones, el restaurante, la piscina
Se alojó en noviembre de 2023
Escrito en 31 de octubre de 2023
Liliana
ArgentinaMucho tiempo de espera para entregar la habitación, en especial después de un vuelo largo. Se podría atender la solicitud sobre horario de llegada.
Buena ubicación, con facilidad para el transporte (uso del metro) o ir caminando a diversos sitios turísticos. Habitación cómoda, impecable en limpieza, disponibilidad del spa. Buen desayuno tipo buffet.
Se alojó en octubre de 2023
Escrito en 30 de octubre de 2023
Hugo
UruguayLas piscinas
Todo, la ubicación y el edificio muy bien reciclado
Se alojó en octubre de 2023
Escrito en 14 de octubre de 2023
Hugo
UruguayLa entrada por la plaza
La ubicación
Se alojó en octubre de 2023
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