Wifi

Atencion, comodidad e instalaciones

Se alojó en diciembre de 2023

El jacuzzi debería haber tenido el agua un poco más caliente, ya que hacía frío afuera. No permitía ajustar la temperatura más allá de lo máximo. El agua de la ducha se salía al suelo debido a la falta de una puerta y no se podía regular el flujo de agua. No había almohadas bajas, y como solemos dormir boca abajo, generalmente en hoteles de 4-5 estrellas se encuentran almohadas más delgadas que faltaban, lo que causó molestias en el cuello de mi novio. Un colchón un poco más firme también habría sido mejor. El inodoro de abajo, por donde se va el agua, parecía estar sucio y me gustaría que las toallas fueran más blancas. El gel de ducha era muy líquido y no hacía espuma.

Me encantó mucho el interior; el diseño se veía todo nuevo. Hubo mucha atención en cada detalle. El restaurante era fabuloso; me encantaron los productos de panadería, la decoración interior y el chef era muy simpático. Nos gustó la presentación de los platos y del té. El personal fue excepcionalmente atento y adaptaron los platos para nosotros, lo cual fue muy agradable. La recepción fue muy atenta y respondió rápidamente. El desayuno fue uno de los mejores que he visto en un hotel. El hotel era tranquilo y la noche fue silenciosa. Si no fuera por las almohadas, habríamos tenido una noche de sueño muy buena. Me gustaron mucho las fragancias del hotel. En general, ha sido una experiencia inolvidable que disfrutamos mucho.

Se alojó en septiembre de 2023

Las habitaciones muy lindas y limpias. los amenities estaban muy bien. El desayuno completo y delicioso.

Se alojó en mayo de 2023

Internet pésimo

Pieza y desayunos excelentes

Se alojó en febrero de 2023

El último día teníamos q irnos y en la recepción no había nadie ( 15 minutos de espera) ; dejamos las llaves y como estaba pagado con antelación y no habíamos consumido nada del mini bar nos fuimos; y mi sorpresa fue que nos llaman que no hemos abonado el impuesto de la ciudad ; tema que nadie nos había comunicado y lo suyo es que nos lo cobren el día de llegada o nos lo hagan saber ; cosa que no ocurrió; detalle que deberían tener en cuenta para no llamar al cliente y hacerle sentir como un “ delincuente” ; un establecimiento así no se puede permitir eso.

Es un lugar idílico puesto con mucho gusto y con unas terrazas preciosas ; bien ubicado para darte un paseo tanto a la cite como el centro de la ciudad ; el recibimiento extraordinario ; y con un restaurante extraordinario si uno quiere darse un capricho

Se alojó en diciembre de 2022

La tranquilidad que se respira. Lo corteses que son el personal. La habitación espaciosa y súper bien decorada. Lo calentito que se estaba sin necesidad de calefacción. El tener parking gratuito. Vamos, todo! Repetiría sin duda.

Se alojó en diciembre de 2022

Me ha gustado todo! Hemos estado en la habitación con jacuzzi y la verdad que una pasada! Aunque llovió el agua estaba súper caliente y cubierto... una experiencia genial! La habitación con detalles mires donde mires! No le falta de nada! La cama súper cómoda, en la misma habitación te traen el desayuno el qual puedes escoger todo lo q quieres que te traigan ( todo comida de calidad y fresca) hay un conjunto de batín y zapatillas calentitos para cuando sales fuera. El personal muy amable y servicial.

Se alojó en diciembre de 2022

Este comentario se ha ocultado porque no se ajusta a nuestras pautas.

No había bar, el restaurante también estaba cerrado, en el mini-bar no había vino.

La tranquilidad y la habitación muy bonita

Se alojó en octubre de 2022

La ubicación cerca de la fortaleza de carcassone. Trato, servicio y limpieza excelentes. La habitación es grande y con balcón.

Se alojó en septiembre de 2022

Habitación con terraza, donde desayunar con toda tranquilidad

Se alojó en agosto de 2022

La única pega que ya conocíamos es que está situado fuera de las murallas

Hotel con mucho encanto, personal atento y amable, limpio y recomendable la única pega que ya conocíamos es que está fuera de las

Se alojó en agosto de 2022

Me gusto todo, no hubo nada que me trasmitiera incomodidad.

El personal de recepción en especial Rodolfo, fue muy amable y atento en todos los sentidos, nos dio una calidad y agradable bienvenida. Y por supuesto lo que mas me gusto fue la habitación, sin duda una pasada de hotel y instalaciones ambientadas al estilo de Carcassone.

Se alojó en junio de 2022

M, un exceso el precio

Les instalaciones y sobre todo la atención los pequeños detalles

Se alojó en diciembre de 2023

No tiene servicio de 5 estrellas, no hay servicio de habitaciones 24h, a las 10h cierran puerta y no queda nadie, tienes que abrir tu mismo con llave, la persona de recepción confunde la amabilidad con la atención de las peticiones, es muy amable y no atiende nada. Desayuno flojo, no hay bufet y si no lo tomas en la habitación el comedor es enano y deprimente, poca variedad. El wifi falla constantemente. El colchon es muy alto y no hay otras opciones. El servicio no justifica el precio pagado.

El confort de la habitación y la calidad de los acabados.

Se alojó en agosto de 2023

A la hora de valorar el hotel es dificil puntuar con nota o con caras, aunque eso facilite las cosas. Por ejemplo, según booking yo le doy a este hotel un 7 por mis respuesta a sus preguntas, pero creo sinceramente que tiene una nota algo mas alta. Por eso, trato de valorar de manera objetiva los hoteles en función de unos aspectos que considero más descriptivos y enfocados a la realidad. Nº Habitación 2 Orientación Exterior Tamaño Medio Grande Aspecto Nuevo Cama Dura Aire Acc Techo / Ruido bajo Ducha Techo y alcachofa. Presión no regulable. Gel en pared con dispensador. Presión Muy buena Tamaño Ducha Grande / Minusválidos Baño Enorme. Accesorios y albornoz WC Cerrado, grande y cómodo Papel de WC Bueno Armario Si, dos Moqueta No Televisión Bien HDMI Hab. Comunicada No Cargadores USB Si Cajones No Caja Fuerte Si Espacio de trabajo Pequeño Aspecto de la hablitación: Nueva / Limpia Notas Habitación Habitación adaptada minusválidos Notas Habitación Terraza bonita al lado de los desayunos, nos dan limonada al llegar Camareras de habitación No arreglan la habitación por la tarde Ubicación: 15 minutos andando a centro de Carcasson Aspecto Hotel Entrada Buena, limpia y moderna Curiosidades Sin servicio de habitaciones los lunes porque el restaurante estaba cerrado. Restaurante 2 estrellas Michelin. Desayuno Bueno Cafetería No lo se, cerrado todo el lunes Pago Por adelantado Servicio en bar: Cerrado Recepción 1 persona que no suele estar Personal: Atento Espacio de trabajo Estrecho Volverías; Tengo dudas. Tranquilo Si

Se alojó en agosto de 2022

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Se alojó en julio de 2023

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Se alojó en abril de 2023

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Se alojó en diciembre de 2022

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Se alojó en septiembre de 2022

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Se alojó en agosto de 2022

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Se alojó en agosto de 2022

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Se alojó en julio de 2021

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Se alojó en agosto de 2023