3 Rue des Calquières, 11000 Carcassonne, Francia
Nº 17 de 40 hoteles en Carcassonne
Favoritos de los clientesBasada en 344 opiniones de hotel
8,2Limpieza
8,9
Confort
9,0
Ubicación
9,4
Instalaciones y servicios
8,5
Personal
8,7
Relación calidad-precio
8,1
WiFi gratis
8,4
Clientes reales. Estancias reales. Opiniones reales.
Leer más- abre un cuadro de diálogoCada puntuación de los comentarios está comprendida entre el 1 y el 10. Para obtener la puntuación general que ves, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones recibidas. Actualmente, estamos probando un sistema de comentarios ponderado en Malta e Islandia (excepto para las cadenas de alquileres vacacionales y hoteles). En el caso de los alojamientos de estos países, cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que la puntuación general y las subpuntuaciones se envían de forma separada, así que no están relacionadas entre ellas.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Final del contenido del cuadro de diálogoEscrito en 30 de marzo de 2024
Manuel
EspañaPoco surtido en desayuno
Mucho encanto y la ubicación
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 24 de marzo de 2024
Esther
EspañaLa bañera no funcionaba, no dijimos nada porque pensábamos que era por la sequía que la habían desconectado y al salir y decirlo nos dijeron que no, que tenía que haber funcionado. Al ser un 5 estrellas estás cosas hay que revisarlas antes de entregar una habitación.
La habitación, las vistas, la limpieza y la atención del personal. Todo en general muy bien, repetiría seguro.
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 20 de marzo de 2024
Joaquin
EspañaEl desayuno fantástico el personal muy atento y servicial, las habitaciones con vistas a la ciudad fortificada impresionante y tod el personal del hotel muy amable y sonriente
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 25 de febrero de 2024
Cristina
EspañaEl parking no está en el mismo edificio del hotel.
Genial ubicación, junto al antiguo pont vieux de Carcassone. Habitaciones amplias y cómodas. Personal amable.
Se alojó en diciembre de 2023
Escrito en 11 de febrero de 2024
Lourdes
Españael parking para los coches y el desayuno excesivamente caro.
perfeta situación, mucha amabilidad por parte de recepción. Confort y habitaciones muy cálidas.
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 9 de enero de 2024
Aida
EspañaNo me gustó que NO me calentaran la leche del desayuno. No había microondas, tomo leche vegetal, estaba en un cazo fría, pedí que me la calentaran, durante dos mañanas fue imposible, según ellos. A la tercera fue la vencida... Me pareció un poco extraño que no pudieran calentar un poco de leche en un microondas. Es "una tontería", pero ahí lo dejo.
Desayuno y habitación.
Se alojó en enero de 2024
Escrito en 3 de enero de 2024
Bianca
EspañaEl restaurante donde se sirve el desayuno es muy pequeño y no soporta la cantidad de gente que llega entre las 9h y las 10h. El agua caliente de la ducha no es estable - me quedé mezclando agua fría y caliente todo el tiempo. No debería ser así en un hotel 5 estrellas.
La localización perfecta, junta al Puente Viejo, muy cerca de la ciudad amurallada. Cama confortable, decoración preciosa.
Se alojó en diciembre de 2023
Escrito en 1 de enero de 2024
Carlosnc1
EspañaNADA
EL SERVICIO DEL PERSONAL.
Se alojó en diciembre de 2023
Escrito en 27 de diciembre de 2023
Daniel
EspañaEl desayuno parecía de un hotel de 4 estrellas
la ubicación, el personal,
Se alojó en diciembre de 2023
Escrito en 12 de diciembre de 2023
Carla
EspañaLa piscina pone que está climiatizada y estaba muy fría, no pudimos bañarnos. Quisimos ir a cenar al restaurante del hotel y tampoco pudimos porque no habia disponibilidad, igual nos pasó con el Spa. Creemos que deberían priorizar a los huéspedes y faciliarles los servicios que ofrecen.
La ubicación es increible y las vistas desde la terraza que tienen son espectaculares. La habitación muy bonita y grande. Tuvieron un detallle dejándonos pasteles a la llegada. El desayuno muy bueno y con bastante variedad.
Se alojó en diciembre de 2023
Escrito en 10 de diciembre de 2023
Clara
EspañaNos alojamos para pasar dos noches del puente de diciembre. Escogimos el hotel especialmente por la ubicación (a 10 minutos de todo), ya que viajábamos para un cumpleaños y sabíamos que las vistas no defraudarían. Las habitaciones eran muy amplias, así como el baño. Desayuno muy completo, nos lo incluía el precio. Estuvimos encantados y el personal ayudó en todo.
Se alojó en diciembre de 2023
Escrito en 10 de diciembre de 2023
Oliver
AndorraFalta unha mampara nas duchas, para evitar salpicaduras, pero non e nada grave. Por outro lado, e unha lastima q cerren tan cedo p servizo de cociña. As 21:30 xa non servian a cea. Non obstante, supoño q en toda Francia debe ser asi…
A ubicación, moi céntrica e ao lado da ponte que leva a Cité de Carcasonne. As instalacions, asi como decoracions interiores, xardins… moi ben coidados e escollidos. O persoal foi moi correcto.
Se alojó en diciembre de 2023
Escrito en 9 de diciembre de 2023
Marilo
EspañaMe desagradó que se admitiesen perros
Se alojó en diciembre de 2023
Escrito en 9 de diciembre de 2023
Virginia
EspañaNos cobraron por ir con mascota y no teníamos, nos dijeron que nos retornarían el importe y después de tres meses aun seguimos a la espera. Tuvimos que avisar a recepción de que la habitación el segundo día no estaba hecha correctamente, habían mal estirado las sabanas y no habían limpiado el baño, nos quejamos y la jefa de limpieza en seguida pidió disculpas al verlo. Algo muy grave en un hotel de 5 estrellas.
la habitación y la ubicación
Se alojó en octubre de 2023
Escrito en 6 de diciembre de 2023
Marta
EspañaEra más un hotel de 4 estrellas sup que 5 estrellas, pero la relación calidad-precio es muy adecuada.
Muy bien ubicado y el personal muy agradable. Buena relación calidad precio
Se alojó en diciembre de 2023
Escrito en 11 de noviembre de 2023
Merce
EspañaAgua de la piscina fria para ser noviembre. Precio desayuno es exagerado por persona.
Habitacion muy limpia, baño muy bien.
Se alojó en noviembre de 2023
Escrito en 26 de octubre de 2023
Hernandez
EspañaLa ubicacion
Se alojó en octubre de 2023
Escrito en 14 de octubre de 2023
Ivan
ArgentinaFalta de equipamiento (pesas) en el gimnasio.
Ubicacion, precio, atencion del personal, habitacion.
Se alojó en octubre de 2023
Escrito en 3 de octubre de 2023
De
ChileMuy buena ubicación, gran vista al al ciudad amurallada.
Se alojó en septiembre de 2023
Escrito en 2 de octubre de 2023
Pascual
ArgentinaMuy buen desayuno y muy buena ubicación para llegar a todos lados
Se alojó en septiembre de 2023
Escrito en 28 de septiembre de 2023
Helena
EspañaEl Bar cerraba muy pronto por la noche para ser un sábado. A las 23 Los camareros del desayuno fueron maleducados y el servicio un desastre absoluto.
La habitación
Se alojó en septiembre de 2023
Escrito en 25 de agosto de 2023
Olga
EspañaNos encantó la ubicación en medio de la cité y el centro. También la terraza y las vistas a la cité. La habitación muy cómoda. Hemos quedado muy satisfechos. Muy recomendable. El personal muy amable.
Se alojó en agosto de 2023
Escrito en 21 de agosto de 2023
Luis
EspañaLa piscina debe estar mejor cuidada, no es de recibo estar inundados los pasillos, toallas tiradas. El personal camareros muy voluntariosos, pero demasiados inexpertos y jóvenes....
Si ubicación, vistas .....normal para un hotel de 5 estrellas
Se alojó en agosto de 2023
Escrito en 18 de agosto de 2023
Lucia
EspañaMagnífico hotel. Situado muy céntrico y el personal del hotel atento y afectuosos.
Se alojó en agosto de 2023
Ofrecemos recomendaciones personalizadas en función de tu actividad en nuestra plataforma. Si quieres, puedes desactivar esta opción. Ten en cuenta que la opción solo quedará desactivada en el dispositivo actual. Por lo tanto, tendrás que ajustar la configuración en cada dispositivo para reflejar tu preferencia.
Booking.com forma parte de Booking Holdings Inc., líder mundial en viajes online y servicios relacionados.
Tenemos más de 70 millones de comentarios sobre alojamientos, todos auténticos y de clientes reales
1
Solo se pueden dejar comentarios si primero se ha hecho una reserva. Así es como sabemos que nuestros comentarios son de clientes reales que han estado en el alojamiento.
2
Durante su estancia en el alojamiento, nuestros clientes comprueban la tranquilidad de la habitación, la amabilidad del personal y mucho más.
3
Después de su viaje, los clientes nos cuentan su estancia. Comprobamos la autenticidad de los comentarios, nos aseguramos de que no haya palabras malsonantes y luego los añadimos a nuestra web.
Si has reservado a través de nosotros y quieres dejar un comentario, inicia sesión primero.
Final del contenido del cuadro de diálogo