Gran Vía, 53, Centro de Madrid, 28013 Madrid, España
Nº 156 de 439 hoteles en Madrid
Favoritos de los clientesBasada en 3742 opiniones de hotel
8,6Limpieza
8,9
Confort
9,0
Ubicación
9,7
Instalaciones y servicios
8,6
Personal
8,9
Relación calidad-precio
8,3
WiFi gratis
8,7
Clientes reales. Estancias reales. Opiniones reales.
Leer más- abre un cuadro de diálogoCada puntuación de los comentarios está comprendida entre el 1 y el 10. Para obtener la puntuación general que ves, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones recibidas. Actualmente, estamos probando un sistema de comentarios ponderado en Malta e Islandia (excepto para las cadenas de alquileres vacacionales y hoteles). En el caso de los alojamientos de estos países, cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que la puntuación general y las subpuntuaciones se envían de forma separada, así que no están relacionadas entre ellas.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Final del contenido del cuadro de diálogoEscrito en 20 de mayo de 2024
Carlos
ArgentinaLa ubicscion de la habitacion s un patio cerrado con 0 Vista
Ya lo conocia y me siento comodo y atendido
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 19 de mayo de 2024
Vicente
EspañaLos trabajadores
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 19 de mayo de 2024
Elsa
ArgentinaFoto de la puesta
Toda. Un hotel 10 puntos por su atención al cliente su personal su limpieza habitaciones impecables un párrafo aparte para la terraza Me encantó
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 19 de mayo de 2024
Ivania
Costa RicaTodo, ubicación, limpieza, amabilidad del personal.
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 16 de mayo de 2024
Leonardo
Costa Ricano me gusto que pedi una cerveza en la terraza y el gordito que estaba de mesero duro media hora o mas para traermela y cuando se lo digo se molesto! como en todo lugar
Terraza. El trato de algunos empleados muy buenos!! y con otros pues no tanto como en todo lugar!! pero si rescato el servicio de la jefe en la terraza muy bueno!!
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 14 de mayo de 2024
Dionisio
República DominicanaEl servicio es un poco limitado, no tienen botones para ayudar con las maletas, el servicio de camareros en el bar de la azotea fue pésimo, duramos 20 minutos y nadie nos atendió, hicimos referencia en el bar y en la joven del frente y no pidieron excusa. Parecería que había distinción entre los clientes ya que hubo otro grupo de ascendencia europea que fue atendida inmediatamente.
La ubicación es excelente, en el mismo centro de la Gran Vía, con acceso a la estación de tren. El hotel tiene un rooftop con piscina impresionante.
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 13 de mayo de 2024
Angie
ArgentinaTodo fue excelente, lamento no poder estar mas tiempo.
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 12 de mayo de 2024
Betty
IsraelNos gusto todo
Ubicacion privilegiada. Sobre gran via. Hote precioso. Con una terraza increible y pileta Buen desayuno Buen tamaño de habitacion Tuve un problema que el colchon se hundia, me lo solucionaron en el acto
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 11 de mayo de 2024
Silvana
ArgentinaEl hotel y su personal son excelentes. La ubicación es 10 puntos. Siempre pendientes de las necesidades de sus huéspedes. Es la segunda vez que me hospedé en ese hotel y en 12 días vuelvo!
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 10 de mayo de 2024
Manuel
ChileNada
La ubicación y la atención de todo el personal
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 10 de mayo de 2024
Ruben
PanamáNo Dejar “ agua “ para beber cada día
Amplio y limpio
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 9 de mayo de 2024
Claudina
ArgentinaEl único problema y fue solo esta vez, fue el tamaño de la habitación
Es un hotel que no falla, es súper correcto en todo sentido y ya me he hospedado allí antes. Esta vez nos dieron una habitación que demasiado pequeña y eso lo hizo incómodo.
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 7 de mayo de 2024
Esther
UruguayTodo ! Ubicación , atención en recepción de la mejor !
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 7 de mayo de 2024
Irma
ChileTodo excelente , a excepción que uno del grupo perdió su tarjeta de crédito y otros documentos al mediodía y hubo que anular todo a través de la web y llamadas telefónicas a Chile . Aprox a las 11 de la noche se avisó a recepción que se había perdido también la tarjeta de la habitación , dijeron que los documentos habían sido devueltos temprano por un taxista . Ellos debieron habernos comunicado inmediatamente y no estaríamos con todo bloqueado hasta el próximo mes , en el retorno al país .
La ubicación , lo bonito y cómodo
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 5 de mayo de 2024
Inmaculada
EspañaTodo en conjunto
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 5 de mayo de 2024
Juan
ArgentinaTerraza hermosa con Bar y restaurant
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 5 de mayo de 2024
Sandra
PanamáLa ubicación, la vista y la cama.
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 4 de mayo de 2024
Jose
EspañaHabitación excelente
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 3 de mayo de 2024
Maria
ChileNada …todo bien
La habitación es linda , luminosa ,cómoda y el baño muy cómodo
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 3 de mayo de 2024
Fernando
ChileHubiese preferido una sola cama, en lugar ee dos juntas.
Excelente trato del personal y la especial atención a mi esposa el dia de su cumpleaños.
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 2 de mayo de 2024
Jose
EspañaLa verdad quede encantado
Muy bueno, bien presentado y variado
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 2 de mayo de 2024
Rrm63
MéxicoEl tamaño del cuarto me pareció un reducido
Excelente ubicación, cerca de todo, esta sobre la gran vía. Las instalaciones muy bien cuidadas. La terraza con un bar y su excelente vista
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 2 de mayo de 2024
Idaira
EspañaBuena ubicación. Para estar en plena Gran Vía tiene una muy buena insonorización. El hotel se ve limpio. Para llegar a las habitaciones, el ascensor debe usarse con tarjeta, por lo que da seguridad de que no se meta nadie de la calle.
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 28 de abril de 2024
José
EspañaExcesivamente caro los precios de la consumición en terraza, siendo un servicio exclusivo para los huéspedes del hotel.
La ubicación y la insonorización de la habitación.
Se alojó en febrero de 2024
Sorocaba, Brasil
Catania, Italia
Cadrete, España
Mazamitla, México
Castiglione di Sicilia, Italia
Alcudia, España
Puerto Viejo, Costa Rica
Tandil, Argentina
Ofrecemos recomendaciones personalizadas en función de tu actividad en nuestra plataforma. Si quieres, puedes desactivar esta opción. Ten en cuenta que la opción solo quedará desactivada en el dispositivo actual. Por lo tanto, tendrás que ajustar la configuración en cada dispositivo para reflejar tu preferencia.
Booking.com forma parte de Booking Holdings Inc., líder mundial en viajes online y servicios relacionados.
Tenemos más de 70 millones de comentarios sobre alojamientos, todos auténticos y de clientes reales
1
Solo se pueden dejar comentarios si primero se ha hecho una reserva. Así es como sabemos que nuestros comentarios son de clientes reales que han estado en el alojamiento.
2
Durante su estancia en el alojamiento, nuestros clientes comprueban la tranquilidad de la habitación, la amabilidad del personal y mucho más.
3
Después de su viaje, los clientes nos cuentan su estancia. Comprobamos la autenticidad de los comentarios, nos aseguramos de que no haya palabras malsonantes y luego los añadimos a nuestra web.
Si has reservado a través de nosotros y quieres dejar un comentario, inicia sesión primero.
Final del contenido del cuadro de diálogo